FAQ - kontaktlinser & linser!

Ofte dukker der spørgsmål og overvejelser op, når man handler på Internettet. Her har vi oplistet de almindeligste spørgsmål til vores kundetjeneste (FAQ - Frequently Asked Questions). Vi har kategoriseret spørgsmålene i menuen til venstre. Vi er altid interesserede i dine meninger, overvejelser og vil gerne have del i, hvad du synes. Lad gerne høre fra dig!

Almindelige spørgsmål

Brydningsfejl

Hvad er astigmatisme?
Astigmatisme er en type brydningsfejl, som beror på en ujævn hornhinde. For at korrigere astigmatisme anvendes toriske linser.
Kan brydningsfejl komme med alderen?
Ja, det kan komme senere i livet. Evnen til at fokusere og se godt på kort afstand mindskes med alderen. Når denne forandring i linsen sker, kan linsen også blive forvredet og en brydningsfejl opstår. Hvis man allerede har en brydningsfejl, kan denne blive større eller mindre ved denne forandring.

Kontaktlinser

Hvad er kontaktlinser?
Briller ændrer retningen på lyset, som skal træffe øjet, så billedet på nethinden får den bedst mulige skarphed. Hvis man er nærsynet spreder glasset lyset, og hvis man er langsynet, samler de lyset. Kontaktlinser gør præcis det samme, men er fremstillede af andre materialer og sidder på hornhinden i stedet for på næsen.
Stopper kontaktlinser UV-lys?
Der findes kontaktlinser, som har UV- blokering, men der findes ingen linser, som helt kan stoppe det farlige UV-lys. Kontaktlinser dækker kun en del af dine øjne, og derfor skal linser ikke anvendes som substitut for briller med UV-beskyttelse.
Kan en kontaktlinse forsvinde bagom øjet?
Nej. Øjet ligger i en slags sovepose, som er helt tæt længst bagest. Der findes altså en skillevæg mellem øjet og hjernen. Hvis en kontaktlinse forsvinder fra hornhinden, så ligger den et sted under øjenlåget.

Linseparametre

Hvor finder jeg mine linseparametre?
Både på dine tidligere linseforpakninger og på din linserecept står oplysninger om styrke (PWR), basiskurve (BC), diameter (DIA) samt eventuel akse (AX) og cylinder (CYL) til hhv. venstre og højre linse. Der står også producent og linsetype. Hvis du er usikker på dine linseoplysninger, er du velkommen til at kontakte kundetjenesten for rådgivning.
Hvad er basiskurv (BC) og radius?
Basiskurve (BC) og radius er forskellige benævnelser for linsens hvælving. BC-værdien finder du nemmest på din gamle linsepakke, på din afprøvningsrecept, ellers spørg din optiker.
Hvad er diameter (DIA)?
Diameter eller DIA-værdien er linsens størrelse målt lige over og varierer afhængig af linsetype.
Hvad betyder akse (AX) og cylinder (CYL)?
Akse og cylinder er to værdier, som beskriver astigmatisme. Astigmatisme er en type af brydningsfejl, som korrigeres med toriske linser.

Linseprodukter

Er EyeQ Premium, Freshcare og Bioflex identiske med Biomedics 55 evolution?
Ja, originallinsen hedder Biomedics 55 Evolution. Flere optikerkæder vælger imidlertid at skifte navn og forpakning for at kunne markedsføre linsen under eget varemærke. Shopping4net sælger linsen under originalnavnet Biomedics 55 Evolution.
Er Acuvue, Acuvue2, Acuvue Advance og Acuvue Oasys en månedslinse eller en 2-ugerslinse?
Samtlige af disse Acuvue-linser kan ordineres både som 2-ugers- og månedslinse. Følg altid optikerens anvisninger om, hvor ofte du bør skifte linser for at undgå besværligheder.
Kan jeg anvende FreshLook One Day Color uden nogen tilpasning, hvis jeg i dag anvender Focus Dailies endagslinser?
Ja, du som har recept til Focus Dailies kan også anvende FreshLook One-Day Colour uden tilpasning.

Pris og kvalitet

Kan jag købe farvede linser uden at have fået en tilpasning hos optikeren?
Nej, selvom vi har linser uden styrke, så kræver de tilpasning af en autoriseret optiker. Dette er for at garantere et sundt øje. Uden tilpasning kan vi hverken garantere farveresultat eller pasform.
Hvorfor skal jeg bestille kontaktlinser fra Shopping4net?
  • 40-60% lavere pris end hos optikeren
  • Kun originalprodukter fra velkendte producenter
  • Hurtige leverancer
  • Linsegaranti (vi erstatter alle linser, som er itu)
  • Personlig service
Kan jeg være sikker på, at mine bestilte kontaktlinser altid er originalprodukter?
Medicinske produkter såsom kontaktlinser, skal altid være identiske, uanset hvor og af hvem de sælges. Derfor kan du være sikker på altid at få præcist de samme kontaktlinser af Shopping4net, som du tidligere har købt af din optiker. Forskellen er, at Shopping4net giver dig en meget billigere, hurtigere og enklere måde at handle på.
Hvordan kan Shopping4net sælge præcis de samme kontaktlinser så meget billigere end min optiker?
Svaret er store mænger, lave omkostninger og smarte logistikløsninger. De fleste optikere træffer kun et fåtal kontaktlinsebrugere hver dag og behøver derfor at opsamle bestillinger nogle dage, eller tilmed nogle uger, for at kunne få mængderabat fra producenten. Det er sandsynligvis derfor du tidligere har måttet vente på dine kontaktlinser. Hos os sidder vi ikke og venter, inden vi bestiller dine kontaktlinser, men vi forsøger allerede at have de fleste på lager.

Optikerbutikkerne har høj marginal på kontaktlinser for at dække omkostninger for leje af lokale, personale, brillelager mm.. Vi har lave omkostninger, da vi f.eks. ikke har nogen ”fysisk” butik men helhjertet satser på internethandel.

Vi efterstræber at have størst muligt kontaktlinselager og hele tiden finde nye logistikløsninger. Målet er at kunne tilbyde den hurtigste, enkleste og mest bekvemme måde at købe kontaktlinser på.

Anvendelse

Nybegyndere

Jeg har aldrig anvendt linser. Hvad skal jeg gøre?
Først og fremmest skal du booke en tid hos optikeren til linsetilpasning. Optikeren vil da anbefale en linse, som passer just dine behov. Du vil også lære at pleje og håndtere linserne på ret vis. Derefter er du velkommen til at bestille linser, som svarer til din ordination, hos Shopping4net.

Problemer ved linseanvendelse

Hvordan mærker man, at man har problemer med sine linser?
Ved nøje at følge din optikers råd om anvendelse, skulle din linseanvendelse ikke indebære nogen større problemer. Dog er det vigtigt at være opmærksom på advarselstegn, som fortæller, at noget ikke er, som det skal være. Eksempler på advarselstegn kan være kløende eller røde øjne, en følelse af at linserne skarver, en ”sandfornemmelse” i øjet, eller at du pludselig får et forringet syn. Hvis du oplever nogle af disse problemer, bør du tage linserne ud og hvile dine øjne nogle dage. Sker der ingen forandring, bør du opsøge din optiker til en undersøgelse.
Mine øjne bliver irriterede, når jeg anvender linser. Hvad skal jeg gøre?
Kontroller først og fremmest, at du anvender linser, som stemmer overens med din ordination, og at linserne ikke er defekte. Kontakt gerne vores kundetjenste, hvis du har spørgsmål. Vedbliver problemet, bør linserne tages ud og optiker kontaktes for videre udredning.
Hvad skal jeg gøre, hvis linsen går itu ved rensning eller håndtering?
Smid linsen væk, og tag en ny. Du kan ikke anvende en linse som er i stykker.
Hvad skal jeg gøre, hvis mine linser ikke føles behagelige?
Du skal ikke anvende dine linser, hvis de ikke føles behagelige. Kontroller at du anvender linser, som stemmer overens med din ordination, og at de ikke er defekte. Ellers bør du kontakte din optiker for rådgivning.

Risici ved linseanvendelse

Hvad kan der ske, hvis jeg anvender linser, som jeg ikke har afprøvet?
Det kan være skadeligt for øjet at anvende linser, som du ikke har ordination på. Mange gange føles linsen ikke behagelig, og du kan ikke anvende den. Dog kan en linse være skadelig for øjet, også hvis den føles behagelig. Ved at anvende linser, som du ikke har afprøvet, findes der ingen, som kan tage ansvaret for tilpasningen.
Kan det være farligt at anvende kontaktlinser?
Hvis dine kontaktlinser er tilpassede just dig, og du anvender dem på den måde, som din optiker har sagt du skal anvende dem på, er det ikke farligt. Kontaktlinser er tværtimod til stor nytte for forskellige grupper, som ikke kan anvende briller. Spædbørn, som er opererede for medfødt grå stær (katarakt), kan få specialtilpassede silikonelinser.

I stedet for at gå med en klap for øjet, kan små børn som skeler anvende kontaktlinser, som korrigerer. Hvis man har en skade på sit øje, kan en kontaktlinse med et øje malet på skjule skaden, og for nærsynede kan kontaktlinser fungere som en slagt ”tandjustering”. Hornhinden er elastisk, og sover de med kontaktlinser en nat om ugen, så kan de se normalt om dagen uden hjælpemiddel.
Hvad kan ske, hvis jeg anvender linser længere end anbefalet?
Ved at anvende linser i overensstemmelse med anbefalingen øges sikkerheden, og nogen forringelse i komfort eller synsskarphed i dine linser bør ikke mærkes. Hvilke risici der findes ved at anvende linser for længe varierer fra bruger til bruger. Sløser man med rensningen, eller får linserne hurtig belægning, så øges risikoen ved at anvende linser for længe.
Er det farligt at anvende linser, som jeg ikke har afprøvet, også selvom de føles behagelige?
Du skal altid få dine linser afprøvede hos en linseoptiker. Det kan være skadeligt for øjet at anvende linser, som ikke er afprøvede, uanset om de føles behagelige. Desuden er der ingen, som kan tage ansvar for tilpasningen.
Er det farligt at sove med linserne i?
At sove med linser, som ikke er beregnede til det, fører ril øget risiko for infektioner og inflammationer. Sover man ofte med linser, kan det på lang sigt føre til skader, idet det belaster øjet mere. At komme til at sove med linser en enkelt gang giver som regel ikke nogen stor risiko for skader.
Gør det noget, hvis man sover med linserne i?
Om natten bevæger øjet sig minimalt, og den rensning af kontaktlinsen, som normalt sker, når man blinker, er mere fraværende ved søvn. Da samles bakterier og belægninger på linseoverfladen, hvilket kan føre til infektion i øjet. Men nyere kontaktlinser, som er lavede af silikone, lader meget ilt slippe igennem, og man kan dermed sove med dem på. Konsulter dog altid din optiker, om hvordan du kan anvende dine kontaktlinser.
Kan jag bære mine linser, når jeg er forkølet?
Ved forkølelse eller allergi bør du lade øjet hvile for at forhindre infektioner. En forkølelse trækker bakterier med sig, som kan være skadelige, og du bør derfor først begynde at anvende linser, når du er rask. Normalt anvender man briller i denne periode.
Kan mine øjne skades, hvis jeg går uden mine linser?
Nej, dine øjne skades ikke af, at du ikke har linserne på. Derimod ser du dårligere og skal anstrenge dig mere, på denne måde kan du få besvær af ikke at have linserne på. Når det gælder linser, så er det godt at gå uden linser indimellem, man lader øjet hvile og det kan ånde. Normalt anvender man briller i disse dage.

Fritid og linser

Idræt og bad

Kan jag dyrke idræt med linser?
Ja, det kan du. At have linser øger din fleksibilitet, kan udvide dit synsfelt, og du behøver ikke tænke på, at brillerne kan falde af eller gå i stykker.. Din optiker hjælper dig med at finde den rette type linse til dig og din aktivitet.
Er det dumt at bade med kontaktlinser?
At tage brusebad eller at bade i havet eller i søer er ikke farligt. Mere påpasselig skal man være, hvis man anvender kontaktlinser i svømmebassin og i boblebad. Dette er steder, hvor mikroorganismer som amøber, svampe og bakterier trives ganske godt. Har man været i boblebad, anbefales det, at man anvender briller resten af dagen. Af samme grund skal man undgå at stille linseudstyret ved eller på håndvasken. Mikroorganismer fra rindende vand kan føre til øjeninfektioner hos den, som anvender kontaktlinser.

Linseprodukter

Døgnet runt-linser

Hvad er døgnet runt-linser?
Nej, du tager en ny endagslinse på morgenen, som du siden smider ud om aftenen. Du får en smidig og fleksibel måde at bære linser på forenet med tophygiejne og bedste synsskarphed hver dag.

Endagslinser

Kan man anvende endagslinser mere end en dag?
Nej, endagslinser skal kun anvendes en gang, derefter skal de smides ud.
Behøver endagslinser nogen rensning og pleje?
Nej, du tager en ny endagslinse på morgenen, som du siden smider ud om aftenen. Du får en smidig og fleksibel måde at bære linser på forenet med tophygiejne og bedste synsskarphed hver dag.

Farvede linser

Bliver synet farvet af farvede kontaktlinser?
På visse typer af farvede kontaktlinser er pupilområdet på linsen klart, mens resten af linsen er farvet. Disse linser kaldes Opaque-linser. I disse linser påvirkes farvesynet ikke og du ser ganske normalt. Modsætningen til Opaque-linser er Enhancers-linser. Enhancers-linser er gennemfarvede kontaktlinser og har altså intet hul foran pupillen. Du ser gennem et farvefilter, men da øjet kompenserer for dette på naturlig måde, vænner du dig til det efter en kort stund, og oplevelsen er ikke forstyrrende.
Hvilke farvede linser passer mørke hhv. lyse øjne?
Til at fremhæve farven på lyse øjne (blå, grå, grønne) egner såkaldte Enhancers-linser sig bedst. De forstærker og intensiverer din egen øjenfarve uden at forandre den drastisk.

Linsevæske

Hvilken linsevæske skal jeg vælge?
Du bør anvende den linsevæske, som du har fået ordineret af din optiker. Shopping4net sælger de almindeligste ”alt-i-et”- væsker til meget gode priser.
Min linsevæske er sluppet op. Kan jag vaske mine linser med almindeligt vand?
Nej, du skal absolut ikke anvende noget andet end linsevæske ved behandling af dine linser. Almindeligt vand kan indeholde bakterier, som er skadelige for øjet. Du skal altid anvende linsevæske ifølge ordination fra din optiker. Foruden rensning af linserne er det også vigtigt at rense linseetuiet, så der ikke samles bakterier og snavs.

Toriske linser

Hvad betyder toric (toriske linser)?
Toric-linser plejer at benævnes toriske linser, og disse korrigerer en type af brydningsfejl, som kaldes astigmatisme.
Jeg anvender toriske månedslinser, men vil prøve endagslinser. Det lader sig ikke gøre at bestille toriske endagslinser med mine værdier. Hvorfor?
Udbuddet af toriske endagslinser er temmelig begrænset, og man regner med, at omkring halvdelen af alle linsebrugere med astigmatisme kan anvende toriske endagslinser. For at skifte til toriske endagslinser skal du opsøge en linseoptiker for at prøve og kontrollere, om disse linser passer dig.

Optiker og recept

Linserecept for at handle

Skal jeg sende en recept ind for at måtte handle kontaktlinser hos Shopping4net?
For at handle hos Shopping4net kræves en recept på linser fra optikeren. At du har en gyldig ordination til just den linsetype, du ønsker at bestille bevidner du på bestillingssiden ved at afkrydse ”Jeg er ordineret ovenstående linse af en behørig optiker”. Dette skal du også bevidne ved bestilling via vores kundetjeneste eller brev/fax.

Synsundersøgelse

Hvor ofte bør jeg få en synsundersøgelse?
Du bør få en synsundersøgelse mindst en gang om året. Dit syn og dine øjne forandrer sig, og du får ved en undersøgelse kontrolleret dit syn, dine øjne og at linserne ikke giver dig nogle uønskede bivirkninger.
Skal jeg fortsætte med undersøgelser hos min optiker, også selvom jeg bestiller kontaktlinser hos Shopping4net?
Eftersom øjnene bestandigt forandres, bør man regelmæssigt (mindst en gang per år) gå til en optiker til linse- og synskontrol, uanset hvor man køber sine kontaktlinser.
Er der forskel på en synsundersøgelse for briller og en synsundersøgelse for kontaktlinser?
En synsundersøgelse for kontaktlinsebrugere er mere omfattende. Man undersøger foruden synet og styrken også øjne, øjenlåg og tegn på øjensygdomme. Røde øjne, skarvsår, irriterede øjenlåg og ilttilførsel er nogle af de ting, som kontrolleres.

Tilpasning af linser

Har jeg samme styrke til kontaktlinser som til briller?
Det er ikke altid således, ofte har man en anelse svagere styrke i kontaktlinser end i briller. For at få kontaktlinser skal du gå til en kontaktlinseoptiker til afprøvning.
Er det muligt blot at få en linsetilpasning/synsundersøgelse hos optikeren uden at købe linser?
Ja, du vælger selv, om du vil købe linser. Du kan altid få en kopi af din journal, hvor alle ordinationer og parametre vil være noterede.
Vis alle Le Specs Vis alle Alcon Vis alle Consol Vis alle Bausch & Lomb Vis alle Cooper Vision Vis alle Abbott Vis alle Johnson & Johnson